Klantgericht schrijven is een eitje

Veel bedrijven hebben de mond vol van ‘de klant centraal’. Maar als puntje bij paaltje komt, schrijven ze vooral over zichzelf.

🤔 Vanaf volgende week beginnen WE met werkzaamheden …
🤔 Graag nodigen WE u uit voor …
🤔 Vorige week ontvingen WE uw brief
🤔 WE zijn jarig. Daarom trakteren WE …

We, we, we, we. Ga je lekker, klantgerichte organisatie?

Klantgericht schrijven is helemaal niet zo moeilijk. Gewoon de lezer als uitgangspunt nemen en niet meteen over jezelf beginnen. Kind kan de was doen. Kijk maar:

😃 Uw straat krijgt vanaf volgende week betere verlichting
😃 U bent van harte uitgenodigd voor …
😃 Vorige week stuurde u ons een brief …
😃 Weet je wat het allerleukste is van jarig zijn? Trakteren!

Over de auteur

Rick Evers

Rick Evers

Trainer, tekstschrijver en communicatieadviseur

Meer over Rick
Rick Evers

Rick Evers

Trainer, tekstschrijver en communicatieadviseur

Meer over Rick

Wie noemt zijn nieuwsbrief nou Nieuwsbrief?

Da’s toch veel te saai? Schrijf je daarom in voor ‘Trips & Tiks’. Mijn maandelijkse nieuwsbr… ehh, mailtje. Als je die gelezen hebt ben je a) wijzer en heb je b) gelachen. Nou, kom op met dat e- mailadres.